先破后立(14)

结果刚拆开外面的塑料包装就感觉不对劲，一股刺鼻的味道扑面而来，把关雎给呛到了，关雎还是不太相信旗舰店的纸巾会出现这种显而易见的质量问题，再忍着难受把纸巾凑近仔细闻闻，直接被一股浓重的油漆味给恶心到了。

关雎又重新拆了一卷卷纸，叫李玲她们也闻闻看，多让几位证人证明这不可思议的事情，“你们有闻到什么不对的气味吗？我要确定不是我的错觉。”

李玲、陶红拿着新拆开仔细闻闻，也被味道给恶心到了，扭头深呼吸了几口新鲜的空气舒服点后才回答关雎：“有，一股油漆味，太浓了，要么是假货要么是伪劣产品。”

关雎把卷纸塞回快递袋中也感到倒霉，和她俩吐槽道：“我这运气也是绝了，我简直是买东西黑洞，我好几次在实体店买东西都买到问题产品，要么是产品里面有不明物质，要么是东西缺胳膊少腿的。”

“我们学法的碰到这种问题其实还挺高兴的，一不小心还能小赚一笔，但我碰见的情况严格来说又不适用消法的三倍赔偿的条件，丢了又不甘心还得浪费时间去退，真是买一次东西拉黑一个品牌。这个纸我还特意在品牌旗舰店买，都能有问题，瞬间不香了，我要退货。”

关雎拿起手机联系商家退货，结果商家以拆开包装影响二次销售为由拒绝全额退款，这把关雎给气的，假冒伪劣产品还这么理直气壮。

关雎顿时拿着手机疯狂打字输出，“你们有质量问题的商品还要二次出售？你们是看不懂我之前说的话吗？你们的产品有一股油漆味，我严重怀疑你们销售假货或者伪劣产品”。

商家死咬不松口，坚持说产品没问题，不能全额退款退货。关雎被商家气到炸，不继续浪费时间和他扯皮，直接放话要按消费者权益保护法进行维权，想着自己好歹是学法的，身边一堆律师，谁怕谁。

说干就干，关雎先是上网查了相关网购维权的经验贴，吸取前辈们的经验，就比如查找商家的工商信息，购物APP没有直接明示，直接问商家肯定不会给的，自己找的话什么都不知道两眼一黑，完全找不着地。

然后分析这件事情中的法律关系和法律适用问题，特别是要找到能证明自己立场的一些条件和证据。

虽然纸巾就几十块钱，但关雎不想简单的算了，准备认真维权，争取和对方对簿公堂，作为自己职业生涯的一个开篇。

参考完经验贴，也找了相关的网购维权案例后，关雎准备以不合格商品冒充合格商品为由，认定商家构成欺诈，主张退一赔三，不足五百元的赔偿五百。

虽然店铺为品牌官方旗舰店，但关雎还是想找厂家来证明产品是否为正品，或者解释刺鼻味道的原因，这样的证明证据是最有利的。

结果在这一步就遇到了小问题，纸巾公司的官方客服电话打了一个下午也没有打通。关雎只好先找其他的证据来卷纸的质量问题是普遍存在的，用来佐证商家对产品存在质量问题的情况是明知的。

最好的办法就是去商品的评价里面找。APP的故意设计让评论无法直接看到差评，关雎只能疯狂的往下刷，屎里淘金的感觉，看着满屏的晒图好评真是觉得嘲讽。

刷了半天后终于看到和关雎遇到同样问题的评论，关雎把这些评论一一截图，看着截屏的差评数量已经不少了，刷到后面也不想在刷了。

整理好法律论点和相关证据，关雎简单的做了一个起诉状初稿，准备向梁琪请教，争取做到完美。

梁琪看完关雎写的起诉状和论证思路，稍稍修改后大致没有问题，还提醒关雎继续打通官方电话，让厂家鉴定。

这天梁琪和顾子君讨论完工作的事情后就说起这事，梁琪也对关雎有了新的认识，“没想到关雎看着文文静静地，却有颗想做诉讼律师的心。”

“怎么回事？”顾子君问道，这几天他忙得晕头转向，都没空回来吃饭，晚上的会议也有几天没开了，对大家最近的动向也不了解，根本不知道发生了什么。

梁琪把事情经过简单的给顾子君说一遍，“关雎还挺较真的，十分上心，准备充足，法律思维还是不错的，该抓的点都抓到了。她说是想把这次作为个人职业生涯的第一场诉讼。”

这样的关雎也让顾子君感到惊奇，平时关雎看着像是个内敛的小姑娘，没想还隐藏着这样积极主动的性格，“挺好的，积极维护正当的权益，像是律师应该具备的心态。”

中午吃饭时大家也聊起这事，“关雎，你的维权准备的怎么样了，有什么问题就问我们，我们这一堆律师呢。”

“放心不会客气的，你们可是我的秘密武器。我都有查到类似的案例，现在就只差联系上品牌商做鉴定的事情。我在找判例的时候发现很多针对网购食品方面的职业打假人，基本都判胜诉了，感觉找到了一个发家致富的好方法。”关雎一想到这也是有点小心动。

这类案件太简单了胜诉率很大，稳准不赔。

“食品支持知假买假的，十倍赔偿，一千元保底，稳赚。我吃东西每次看日期就希望能走狗屎运碰到过期的。”吴敏看来也对这方面有兴趣。

“以后我要是做诉讼律师没有案源交不起房租的时候，我就专门找这种食品有问题的，暂时解决经济问题。”关雎想得有点美。

“不失一个好方法，可以江湖救急。”吴敏的脑电波诡异地和关雎在一个频道。

其他人都无语了，这两人是不怕死二人组，“你们不怕被打嘛？”

“总比交不起房租被赶出来，被打的概率还是很低的。”关雎看来是真的认真想过。

“话说我对这些商家也是无力吐槽了，真是不见棺材不掉泪。我们消费者刚开始发现问题时都是好声好气的和他们协商退货，可他们就是硬气不同意，一口咬定没问题，就是拿准大家嫌麻烦不去维权。结果一上法庭，败诉，还不得乖乖退一赔三。”关雎现在想到卖家那嘴脸还是很生气，这次维权也是赌一口气。

顾子君围观全程，终于开口说话了，“他们就是算这个风险概率，主动承认赔偿要比个别消费者维权赔偿损失大。你大胆的试，不用怕，有问题都可以问我们。”

有大家的支持鼓励，关雎更加有信心，势必要赢得漂亮，让这些无耻的商家尝尝法律的铁拳。

乘着上班时间的空隙，关雎抓紧时间联系品牌公司。在连续拨打了几天的电话后，那头传来的终于不是录制铃声而是亲切的人声，关雎连忙点好手机录音和那头的工作人员说起遇到的问题。

挂断电话后添加好相关工作人员的微信，拿到厂家地址，把问题商品寄出，静候检测结果。

好事连连，晚上开会时顾律汇报了之前股权纠纷的事情，下午顾律和吴敏师姐去法院开庭应诉，虽然判决结果还没出来，但看法庭的表现和法官的态度，基本胜券在握。

虽然这次赢了，但对方并不会善罢甘休，也可能会在私底下弄其他动作，比如安插一些债权人特意闹事，这种事情之前也发生过。顾律特意嘱咐关雎她们在售楼部工作时留意小心，平时他们有时间也会去售楼部看情况。

这紧张的氛围让关雎又兴奋又紧张，从实习开始关雎除了打电话给债权人时被骂，还没遇到闹事这样严重的事情，感觉工作更加真实了。

……

感谢如今的物流速度，卷纸寄出的第三天关雎接到了该卷纸生产厂家的电话，他们说明纸巾是没有问题的，是因为卷纸有吸味的功能，所以纸巾把外面塑料包装的油墨味吸进去，纸巾才有了味道。他们表示愿意退款但赔偿不答应。

关雎这次也不和他们墨迹了，确定他们承认了纸巾存在异味的问题且他们不愿按照消法赔偿后就挂了电话。

确定电话录音没问题后，关雎再次梳理了一遍起诉状和证据，确定没问题后直接向法院起诉。还好网购可以在购买者所在地法院进行起诉，要不然还真的能阻止一大泼维权者。

11债权申报

闹事虽然没有发生，但购房户和VIP卡的债权人们自发成立了一个维权组织，地址就设在售楼部的附近，还大胆的在售楼部的外墙贴上宣传纸。