爱亲做亲(28)

林君筱觉得他根本就是有预谋的投保，否则正常人都会等病人从急救室里出来，听大夫说明情况，需要如何治疗，大概需要多少钱，然后才会想到自己的保险。

这个李致有些不正常。

“对不起李先生，重疾险有90天的等待期，你为妻子做的保险，从投保之日到现在，还未满90天，所以不能理赔，按照合同规则，会退还您所缴全部保费。”

“什么？还有等待期？”李致一下子愤怒起来，在医院里开始大声嚷嚷起来，“我都投保了，而且钱都缴了，为什么不赔？当初做保险时，你说的好听，现在翻脸不认人。”

“李先生，当初保险责任方面我向您介绍一清二楚，关于等待期的问题，我也特别强调……”

“我不知道什么等待期，反正我在你这做的保险，你要不给我赔，我就去公司投诉。”

李致急红了眼，根本不听林君筱解释，而且还上来想推她。

安席尘一把将林君筱拽到了身后，一身肃然之气令李致缩了缩肩膀，“这位先生，有话好好讲，如果你动手的话，就是刑事问题了。”

“席尘，我自己来解决。”林君筱想从他身后出来，无奈安席尘纤高的身体将她掩护的很好，她根本钻不过来。

李致当真被吓到了，向后退了两步。可他哪里甘心，马上掏出了手机，又开始叫嚷，“我现在就打电话去你公司投诉，林君筱是吧，你等着……”

这时，抢救室的大门被打开，出来的护士疾色对他道，“这里是医院，不能大声喧哗。”

李致电话没打成，抖着声音问那护士，“我妻子怎么样了？”

“已经没有生命危险了，不过她肾衰竭的很厉害，可能需要换肾。”

“换肾，那得多少钱？”

“保守估计五六十万。”

李致一听，又将茅头转向了林君筱，“你听到没有，我妻子需要五六十万，如果没有这笔保险费，她就没命了。”

他蹲在地上，嚎啕大哭起来。

林君筱心里难受，不过确实没有到等待期，公司肯定不会给赔。

安席尘在一旁揽着她，让她的身体轻轻靠向他，一时间，她也不知道该如何开口，只能静等着抢救室的灯熄灭，他妻子被推进了重症监护病房。

期间，李致对她又是哭又是骂，而林君筱却半句都没有反驳。

从医院出来，天都快亮了，折腾了一个晚上，其实什么都没做，只是在外面静静地看着躺在里面的年轻女子，和趴在她身上痛哭不已的丈夫。

安席尘是夜猫型，即使一个晚上不睡觉也一样精神奕奕，而林君筱头靠在车椅背上，困倦加疲累感让她像晕过去了一样，微微的阖着目。

他开车，转眸看了她一眼，知道她不可能睡着。

“如果他真的投诉，会不会很麻烦？”

“无所谓啊，我又不是没被投诉过。”做这行，投保的时候还好说，到了理赔时，尤其是不能理的时候，客户当然会不愿意，投诉吵架都是经常的事。

“这个李致家里条件不太好，本来刚才我还想说，我自己掏三十万给他，让他给妻子看病，但是现在想来，他也听不进去了。”

她闭着眼睛跟他讲话，连声音都脆弱不堪。

安席尘想笑，这个女人的脑子是怎么长的，人家这么骂她，她居然还想乐善好施。

到家时，凌晨四点，她浑浑噩噩的上了床，把自己缩成一个小团，呼吸平稳而均匀。

安席尘在她身边躺下，一手将她捞进怀里，“明天别去公司了，好好睡一觉。”

她在他怀里轻轻摇头，“不行，我从不请假。”

“如果你病倒了，才会损失更重。”他大拇指摩挲着她的脑后的头丝，眼睛微微垂着看向她苍白的脸。

“我身体很好。”她好像在呓语着说了这句话，然后就真的睡着了。

安席尘没有再与她争辩，只是抱着她沉沉睡去。

早上的闹铃没响，林君筱再睁眼已经八点了，她慌慌张张的冲进了浴室，洗漱完毕，才看见安席尘将早餐做好了。不过她快迟到了，只咬了两片面包，就抓了包包匆匆忙忙的出门。

安席尘感觉得出，这件事不会就这么算了，那个李致又怎么会善罢甘休。但她的事，尤其还是工作上的事，他从不想正面干预，一如她从没有开口问过他工作的事。

只要支持和相信就够了。

***

两天后，总公司营销部经理把林君筱叫了过去，告诉她有人投诉，现在已经转到咨诉室了。说林君筱当初并没有说明等待期的问题，李致坚持要求理赔。

但这件事还好处理，因为李致当时亲笔在投保书上签的字，而投保书上已对等待期做了充分的说明。

他一时哑言，知道肯定是赔不了了，自然不甘心，就告诉咨诉室，当时给妻子投保时，已经知道妻子有病，但如实告知时，是林君筱坚持不让写。

等于反咬她一口。

营销部经理赵斌对林君筱还是十分了解，知道她的为人，只是也很无奈，“林经理，你最好有个心理准备，因为这件事没有人证，而且对方坚持要投诉，恐怕公司还是要偏向客户的利益。”

林君筱明白，遇上这种事，经理人也是无可奈何。甚至有的代理人怕被公司处分，还提出向客户私下合解，赔偿一部分钱让客户撤诉。

但林君筱坚持没有这样做。她一向是个光明磊落的人，没有做过的事情她不会向任何人低头。

“还有一点，我想林经理有个心理准备，如果一旦投诉成功，会被扣品质分，这样就直接影响你年底的晋升了。”保险公司基本法有规定，业务员被扣十分时，半年内不得晋升。

“我知道了，谢谢。”

林君筱还是一副淡定如厮的神态，离开了营销部，她还是去了趟核保。

有些事情，她不是很明白，所以要向杨绍平了解一些——比如说，李致的妻子当初就已经有很严重的肾病了，为何核保时，却没有看到她之前的就诊情况。

“对于这件案子，我后来也详细了解过，她的确没有看过病，前期体检时发现的。因为现在保险公司的系统还没有办法对接到体检机构，像这种情况，保额在免体检内，公司也只能认赔，只是可惜，她还没出等待期就犯病了……”杨绍平细细的向她解释。

“当时投保时，他的确问过我，多少保额可以不体检……都怪我一时大意了，应该引起警惕的。”林君筱轻轻一叹，原来自己也有不专业的一面。

“没事，耐心等待公司的决定吧，大不了就是半年不晋升。以你的业绩，只是时间的问题，早点晚点都无所谓。”杨绍平也算在开解她。

林君筱只是笑，她其实不太关心晋升的问题，只是这种骗保行为，她实在接受不了，尤其还是发生在自己身上。

一周后，公司的处理结果终于下来，还是尊重客户的说辞，对代理人进行了扣分扣钱的处罚。林君筱被罚了两千块钱，扣了十分，年底肯定不能再晋升了。

这件事在部里也引起了不小的反想，大家自然气愤。

“公司怎么这样？那以后岂不是客户不满意，个个都能来投诉代理人了，这以后还怎么干？”

“没办法，现在各行各业都在拼服务。客户不能理赔，自然心理不痛快，公司也是想让客户有个宣泄口。”

“那也不能拿咱们宣泄吧……别人就算了，咱们林经理那可是个刚正不阿的人，别说骗保，就连填假单子这事她都不干。”

“我说这事肯定有人在背后怂恿客户，要不然他怎么知道拿这件事来投诉？”

“肯定是十八部那个三八。”

“我想也是。”

十八部经理郭信文是与林君筱同期出部的经理，但她做的不好，差点掉级，更不要说晋升总监，平日里话来话外的就在针对林君筱。

只是她懒理，按照她的话来说，她是来工作的，又不是斗法的。

不过这么专业性的投诉，说是客户自己的想法，也确实很难相信。

好在afo的广告位很快要上了，让林君筱没有多余的心思去想这些，人总是要在最灰暗的时刻，找到一丝光明。

快下班时，安席尘给她打电话，说下班去接她。

林君筱觉得家之一字在人的一生中，都有着避风巷的作用。对于安席尘，她知道他一直都在默默关心着她。虽然他的言语不多，但行动上她从没有怀疑过。