洛祁星着急赶来,看到眼前这一幕想起之前洛氏的场景,一幕幕展现在她面前,当时的她还小,对生意方面根本不懂,只在一角落躲着,看着爸爸妈妈处理这一危机。
“经理,经理!”
洛祁星被助理叫醒,她缓过神来,这次的危机很像之前洛氏的危机,不是质量的问题,而是有人故意挑事,她当前的任务就是先把这群人搞定,不然生意会越来越糟。
“让一下,让一下!”
洛祁星准备从人群中走到店铺里去,其他人给她让了条道,这一次算是有事情可做了!
“副经理,您可算来了,这些人已经在这里站了好几小时了,还一直在这站着,还耽误我们做生意。”
店员看到洛祁星就像救命稻草一样,看来很需要她,这里的店员不知道怎么办,只能求助上司,他们的阅历比较丰富,应该知道怎么办。
“你们查看他们要退的货具体是什么样子吗?”
“看了,他们已经把吊牌剪了,然后衣服上又破了个洞,很明显是人为剪了个洞,这种的根本没有办法退款啊,还有的说我们的衣服让人过敏,他们都要来退货!”
店员也是很不舒服,她们也只能求助洛祁星,看来今天遇到的事情和十几年的没什么两样,倒是可以借鉴借鉴。
“你们按我说的做……”
洛祁星让几人围成一个圈,然后一起讨论了一下对策,店员们已经知道该怎么做。
“副经理,您放心吧,我们知道。”
洛祁星来到门口,看着这一群人,再加上围观的人,这里的人气越来越高,对付这种闹事的最有办法。
“各位安静一下,我是顾氏的销售部副经理,你们有什么事都可以跟我说,我可以替大家做主。”
第85章 可劲儿闹吧
洛祁星这么一说话,这一群人瞬间安静下来,这里面有个领头人,直接站出来,准备和她对峙,看来那领头人不是个好惹的。
“既然你是经理,那我们这些人都想退货,赶紧给我们退了吧,你看看我女朋友过敏都成什么样子了。”
洛祁星直接走向前去,准备看看他女朋友身上过敏的样子,才刚刚靠近,就被这男人推倒在一边,态度很强硬,这可让她找到了理儿。
“这位先生,您不让我们看一下你女朋友的伤那我们怎么才能认准这是穿我们家衣服造成的过敏呢?”
那男人的眼神有些飘离,很明显有些心虚,看样子是做了什么坏事,他想随便找个理由搪塞过去。
“不是穿你家的衣服是怎么弄得,自从穿了你家衣服之后我女朋友就浑身痒,之前可从来没有过敏的迹象。”
女人低着头不语,一直都是男人出头说话,其他人跟着附和着,洛祁星早就看出里面的猫腻,没有当面戳穿他们而已。
“还有啊,这衣服破了这么大洞还要卖给顾客,你们这不是欺骗消费者吗?”
“女士,我们的衣服都是当面点清的,都是检查完好无损后才会出售,不会出现您这种情况,不信的话我们可以看监控,我相信监控不会说假话。”
“是啊,要不就看监控吧!”
其他围观的人本来想帮顾客一把,却没想到帮了店员一把,这一次那位女士无话可说,只好沉默,低头不语,这种闹事的氛围只好让领头的来维持。
“我不管,你们这种料子这么大的品牌就这么欺骗消费者的吗?”
洛祁星走进屋,一句话没说,看着她这举动,男人更来劲,直接大吼起来。
“你看,他们顾氏心虚了,这么大的公司竟然做这么不道德的事,这就是他们的口碑,简直差到极点。”
女人一句话都没有说,眼泪不知道什么时候从眼角滑落,不知道她是不是觉得愧疚,有些没脸见人,其他人也开始了指指点点。
“你去给外边的那群人拿椅子和水杯,别把他们累着。”
员工有些不解,可还是照做,给外边的人一人一把椅子,又给他们端茶倒水的,没想到服务还不错,看热闹的人也在那说着。
“你看这家门店,他们都那么对这家店了,还给他们送了水,难怪生意这么好呢!”
两人坐在一起讨论着这场剧情,看来还是顾氏略胜一筹,洛祁星坐在屋里看着外面的人,再仔细一看,已经快到饭点,洛祁星把一人叫过来。
“去定外卖吧,这些人在外面站了那么久,也没有吃点东西,一人给他们订一份餐。”
员工不解,走到洛祁星跟前,她们想知道洛祁星的意图:“副经理,他们明明是来闹事的,干嘛还对他们这么客气。”
“按我说的去做就好。”
洛祁星面冷心热,她表面上一副生冷脸,可是内心里还是小公主,她经历过那么多事,不想把所有的情绪都写在脸上,这样只会出卖她自己。