穿成财阀大小姐(151)
一层是质检、入库和发货区,二层是客服和美工坐班的地方,三层主要是设计部、样衣制作间等,四层则是中高层管理人员和会议室。
在韩瑶的办公室,甜甜刷着后台数据感慨不已,“流量好多。”
“嗯。”因为自己的身份,韩瑶对此有所准备,但现实还是超出了自己的预期,微博引流进入淘宝店的潜在顾客有三千万,这个数字还在持续攀升。
首次上新一共35个款,链接早已设置好,中午十二点正式开拍。在此之前,有两个小时时间,对服装、发货等问题有疑惑的顾客可以和客服咨询。
“韩总,”办公室门没关,运营经理直接进入,“咨询了太大,客服忙不过来了。”
韩瑶皱眉,“提前外包出去两百人也不够?”
“嗯,加上咱们自己员工,一共四百多人,根本不够。”
“呼,”长出了一口气,韩瑶大脑飞速运转,“现在临时找客服来不及了,公司空闲的人都挂个客服吧。然后我发个微博,和大家说明一下。”
【韩瑶:店铺咨询量太大,请大家耐心等待一下,客服手指都打出残影了。关于发货时间和尺寸等问题,可以查看链接详情页,写得非常清楚。Ps:就连我都上线做客服了,猜猜哪个id是我。】
为了增加微博的说服力,韩瑶还去客服部拍摄了一段视频。办公室内所有人都坐在自己的工位,没有聊天没有嬉笑,全是“啪啪啪”的键盘声。
“处处散发着财阀的大手笔,员工的电脑一溜都是苹果。”
“人的确好多哦,我问个问题等了二十多分钟都没人回答。”
“大家自助购物,所有信息都写了。”
“我猜韩瑶是244号,猜对有没有奖励啊?”
“应该2号是韩瑶,毕竟品牌叫Yao-2。”
不得不说粉丝还是很懂的,淘宝点客服使用的是数字序号,每个人对应一个数字,这样便于记录和处理投诉等问题。
因为品牌名字的关系,2号特地留出备用。今天所有人都上阵做客服,韩瑶用的id正是这个数字。
她本来想回复一下答对的粉丝,但怕之后有心人都想和自己说话,所以韩瑶只能暂时作罢。
一个多小时,过得还是很快的,十二点钟链接自动开放。
韩瑶刷新了一下电脑,数据已肉眼可见的速度飞涨,基本所有现货都被人拍下,第二批、第三批库存也在降低。
甜甜站在她身后,“每款库存1.5万件真的太少了。”
“这个数字已经算是很多的了。”网店的运营和库管都是很有经验的人,在不少品牌和红人店工作过,大部分淘宝店初次备货都在两千至五千之间。
“没事,后面几批工期也很近啊,等待五天、十天这样也ok。”秦十一也在现场,她在韩瑶的品牌兼职艺术指导。
“估计不少人是凑热闹,现在都是七天无理由,我估计退货量也很大。”韩瑶很理智,开店是第一次,其他人的经验只能参考、具体还得看她的店铺是什么情况。
甜甜稍微一想,觉得确实如此。
网店上线只是个开始,不是衣服拍下就完成任务了。订单地址有问题或者想要改颜色、发货、收到有问题......
大大小小的事情接踵而至,一忙就花费了一周时间。
韩瑶全程参与其中,她知道自己不能每次都盯着大家工作,主要目的是自己学习。这期间会面对什么问题、以后怎么改正、涉及哪些关卡,都是她关注的重点。
与此同时,不少收到货的顾客在网上进行了反馈,甚至许多敏锐的视频博主录制了【韩瑶自创品牌Yao-2开箱】等主题。
其中传播度最广的就是@仙女商店发布的开箱视频,因为韩瑶转发了她的微博。
许冉冉完全是占了天时地利人和,她居住在上海、网店上线时凭借惊人的手速抢到了所有现货,她主动加钱发了顺丰,当天晚上就拿到了包裹,于是成了第一个上传开箱的博主。
为了视频的丰富性,许冉冉考虑再三还亲自出镜,除了简单的材质点评,还上身为大家展示穿着效果。
本来她的账号有近两百万粉丝,在韩瑶转发后,评论和关注都呈几何增长。
“小姐姐你命太好了,让我蹭一蹭,真追星典范。”
“韩瑶的淘宝店服务很不错,衣服质量、款式和价格都特别友好。”
“从包装就能看出用心,和拆礼物似的,购物体验好棒。”
“凑热闹买了三件,全都留下了。刚才想去想去买那条黄色的裙子,结果发现她店里的销量太惊人了。最低的7万,最高一款卖了29万件。”
“大小姐算是难得明星开店但收获了满满好评的人吧,之前看好多明星随便一个T恤卖三百多,买的人不多还被骂得臭头。”
为了听取更多的声音,韩瑶开始习惯性的刷微博,甚至让公司开了#韩瑶 Yao-2#的超话,里面聚集的都是买家。
除了夸奖和买家秀,她关注的更多的是吐槽和提出的建议、问题。
第一期上新后,韩瑶和主管门开了个总结会议,将自己记录下来的注意事项和待解决问题和大家进行了分享。
原本心中对她有些轻视的主管不由得绷紧了神经,这位如今也算是半个行家了,说的内容非常有见地。
为了讨好她,经理主动说道:“按照目前的情形估算,第一次上新可以盈利约2.3亿。”
韩瑶心中快速的算了算,除开人力成本和其他杂项,纯利润估计可以达到两亿。即使对她而言,这也不是小钱。
不过韩瑶面色不动,“第一次销售,有很多人抱着凑热闹的心态买,究竟有多少顾客会留下来还是未知。开了个好头,也不能骄傲。”
“是。”几名主管连连应和,自家这位美女总裁确实有两把刷子。
如今各行各业的利润模块几乎都是半透明的,稍微懂行的人就能够通过大体的售价、销量估算出盈利。加上韩瑶是个公众人物,为了博眼球,营销号根本不放过她。
【八组热议:网友投稿,我家人是做服装工厂的,hy的店所有销量加一起大概450万件,平均每件衣服利润算80,总利润就有3.6亿。之前还有人说她开店掉价,可醒醒吧,人家自带流量和客源,上新一次轻松收入上亿,轻轻松松割韭菜。】
“八组都什么野鸡?红眼病要不得。”
“我瑶凭本事赚钱怎么样,不可以吗?我愿意给她花钱,衣服质量不错、款式也ok,价位不要太贴心。”
“说单件80太夸张了,我研究了一下韩瑶家的衣服,材质和做工确实比同类品质好,利润空间估计平均50一件顶天了。”
“赚的钱还要付运费、人工开销啊,而且她店里都是自主设计,每款还要给设计师分成,不要太良心。”
“韩瑶独自美丽,亿万大小姐的日常你不要猜。”
网上热议时,韩瑶本人又在干什么?
凌晨两点才刚拍完下期新品的她刚坐上回家的车,怕打扰家人休息,韩瑶选择进入傅禁城家。
匆匆洗个澡,一沾枕头就陷入了梦乡。
作为腿短星人小柯基,布丁没办法自己下床,只能倦缩在她身边。
傅禁城推开门,看到的就是自家小姑娘搂着小狗睡着,他将动作放轻,悄悄靠近。将布丁从少女怀里扒拉出来,放到它自己的狗窝,傅禁城脱掉衣服,躺到了床上。
他能看出来小姑娘可能累着了,睡得特别沉,眉头还轻轻皱着。犹豫一下,傅禁城伸手将人搂到怀里。
“嗯?”半睡半醒间,韩瑶哼了一声。
傅禁城拍了拍她的后背,“睡吧,是我。”
不知道她有没有听到,但不安的动作停止了,纤细的手臂摸索着搂住男人,再次沉沉睡去。
傅禁城垂眸打量,小姑娘的眉头终于舒展了,他低头轻吻她的额头,“晚安。”
第92章
韩瑶醒来时有点懵,看了看床边并没有人。她抱着被子瘫坐在床上, 还以为自己梦到了傅禁城。
缓了一下, 她打起精神去洗漱。
傅禁城打完电话返回卧室,看到空荡荡床铺脸上闪过一丝惊讶, 顺着水声走向半掩的卫生间。推开门时,小姑娘正往脸上点面霜,傅禁城轻笑,“刚7点就起了, 怎么不多睡一会?”
韩瑶被吓得身体一抖, 身体本能的转向门口, 反应过来立刻露出明媚的笑容, “真的是你啊, 我还以为自己做梦了。”