读念协约(205)

“哦？”石臻挑眉，显出感兴趣。

“他跑的业务是奶粉，一款挺有名的牌子。当时这款奶粉品牌在市面上已经小有名气，按照现在的说法，有一定的市场占有率。所以，这个卖奶粉的盘子基本都给你准备好了，只要你去跑，基本都能成。”

石臻点点头，笑道：“市场基础做好了，跑业务会容易很多。”

“是的，客户喜欢这个牌子，有大量需求，所以老爷子业务干得不错。”耗子似乎是有点冷了，扔掉烟头，关上了自己这边的车窗，才继续说：“听说老人家大字不识几个，但是嘴能说，业务能力不算出类拔萃，但至少是有赚的。”

“不识字……怎么签署合同？”石臻眨眨眼，老爷子不识字这事蔡叡翰提过，就因为不能写，不能说，事情变得极其棘手。不过这也算是个小秘密了，耗子还能短时间内挖出来，这个家伙果然是Y区传说中的料仓。

“靠嘴说呗。反正合同上规范的地方就那么几个字，条款明白，自然能应付得过来。”耗子说：“签名都是公章，不需要他写字的，搞清楚数量就成。”

石臻笑，关掉车窗，外面便听不见里面的对话。

“当时这个牌子销路相当不错，是很多店的必选奶粉品牌，所以蔡老爷子的业务跑的一直都不错。”耗子说完微微蹙眉，脸上显出疑惑之色：“可是，在他跑业务大概两年之后，有次收到了一个大投诉。”

石臻觉出其中有古怪，一股脑儿地问：“投诉？货没到位？数量不对？吃回扣了？假货？”

耗子摇头说：“不是，这投诉怪了。公司按时发货，品牌、数量都没问题，可是买家却投诉这货是臭的。”

“臭的？”石臻有点奇怪：“又不是买的时鲜货，投诉顶多算个过期吧？而且发货的也不是蔡老先生，怎么就投诉他了？”

“你说的没错，如果是臭，也不该投诉老爷子。可这客户收到货没五分钟，送货的车才开走，她就直接打电话给奶粉厂总部，说货全是臭的，全是！”耗子也是一脸惊奇，把重点押在了“全是”两个字上。

石臻有点好笑：“这在密封袋里的东西，她是一袋袋拆了闻了，还是怎么的？”

“是啊，她肯定地说全是臭的。”耗子也是一脸不可相信：“关键是原厂发后，全在保质期内，也不是临近到期的东西，她却非要说全部是臭的。最关键的是，她是直接指名道姓投诉蔡老爷子发了臭的奶粉给他。”

“似乎是针对老爷子了。这事后来怎么处理？”石臻问。

“奶粉公司很重视，怕仓库有内鬼，发过期货给客户，搞臭了品牌的名声。”耗子眨眨眼看向石臻：“特别成立了调查小组，专门查这事。您猜后来怎么着？”

石臻摇头。

耗子耸耸肩膀说：“自然是没有任何问题。货全是保质期内的，没有一袋是臭的，一帮人在那开袋闻奶粉，搞了两天，没发现奶粉有任何问题。后来，公司还把奶粉送去专门的机构检测，也没问题。”

石臻听了说：“那就是客户乱搞找茬了。”

“是。”耗子点头继续道：“其实一切都很明白了，可这个客户就是要投诉，说这一批奶粉，就是臭的。后来总部不想闹大事，换了个业务，废了先前的合同，重新签订新合同，还重新换了一批货给他，嘿，客户就不投诉了，货也照单全收了。”

石臻蹙眉，眨眨眼突然说：“客户的意思是不是，从蔡老先生那里定的货都是臭的，但是别人没有这个问题？”

“对！”耗子拍自己大腿：“就是这个意思，很明显是对人不对事了。”

“那就不是奶粉的问题，是人的问题了。”石臻颇为看透地说：“他们是第一次合作？”

“第一次。”耗子点头。

石臻又问：“公司后来怎么处理蔡老先生的？”

“因为这事根本不是才蔡老爷子的问题，所以，公司也没作任何处理。后来过了几个月，可能是他觉得委屈，又没处发泄，就直接提了辞职报告。奶粉公司也算地道，觉得是客户刁难，有点对不住他，就调他去了后勤，老爷子也同意了，就一直干到了退休。”

“这样呀？”石臻似乎有了点答案：“对了，那个投诉他的客户还能找到吗？”

“年代太久了，一间小店，早就查无音讯了。”耗子话锋一转说：“但是，这人的身份我查到一点点。”

“是异客？”石臻淡淡问。

耗子愣了愣，吞了吞口水说：“您怎么知道。”

石臻淡淡说：“奶粉根本没过期，客人却说臭掉了，很明显是针对人的。这样言之凿凿说密封包装的奶粉是臭掉的，还兴师动众地找厂家投诉，要么是她真的闻到了，要么就是她有精神类疾病或者嗅觉出了问题。”